典型失败——分析坚果PRO发布会
1.时间不对
开宗明义地说吧——【锤子历届发布会选择的时间都是有问题的】,每次都在晚上7点之后开,极大地削弱了发布会本身的传播能量。
发布会的本质是什么?其实只是开给媒体自媒体看的而已;现场观众连配角都算不上。
传播这件事情本身就如同海浪一般,既有退潮,也有涨潮;如何将其堆到足够的高度,充分利用其中的能量横扫一切,是一门很深的学问。
不利于上稿
而在晚上七点半之后开始面临什么样的问题呢?即使是一场比较短的发布会,也需要至少两个小时的时间;那么当媒体们看完了发布会,开始拍摄开箱、整理稿子,最快也要到接近十一点才能发出来;而网络传播的高峰期往往是在十点钟之前。
有人会说现在网络直播也很发达,媒体也有自己的直播帖,上稿有那么重要吗?
当然重要!互联网时代本来就是信息爆炸的时候,大家都是在用碎片的时间收集信息,那么也就意味着:媒体利用自己的公信力、传播力所发出来的稿件天然更有聚焦力度。
用人话来说——
就是大家不会一直盯着发布会看,而更愿意事后用一两分钟的时间扫一下媒体已经整理完毕的稿件,获取关键信息。
更不要说2017年以来,智能手机整个行业的热度都下降得极其严重,也就是说人民群众自发的关注开始大幅度的衰退,在这种情况之下,就更加需要垂直媒体、门户媒体还有自媒体通过聚焦效应进行宣传。
而这场坚果PRO 发布会开得尤其冗长,整个发布会开完都快到凌晨12点了。
有人说媒体不能提前离场吗?但提前离场有两个问题,第一是可能错过一些信息;第二,这也违背了本身的职业道德。
所以很多的媒体都只能等到胡胜利那一通又臭又长的演讲完毕之后,才回到酒店开始写作;而毫无疑问,这个时候大多数人已经进入了梦乡,错过了传播的第一黄金期。
虽然这一次锤子开始学聪明,公关也开始邀请大多数媒体甚至自媒体,意图传播上打一个开门红,但是你本身发布会的时间都选错,已经是无法改善的先天缺陷。
结论:凡是在当地时间晚上开发布会的厂商都是傻逼。
不利于售卖
坚果PRO 发布会被时间影响的,还有非常关键的第一波售卖。
我也不知道太君和他手底下的销售团队是怎么想的,反正每次开发布会都一定要当晚立刻开始销售。
然而接触过销售都知道:销售出错的概率是非常大的,在这种情况之下,需要保证尽量多的冗余度,以保证不错过潜在用户。
所以正常的厂商,发售时间都会在发布会之后几天,准备妥当了才进行。
但这场发布会非常奇葩的地方在于:京东按时9点钟上线发售,而整场发布会接近八点钟才开始,这就意味着基本上没有容错空间。
事实证明,发布会和发售的配合也确实很烂——Keynote甚至包括太君的口播,在9点前几乎没有提到发售的相关信息;京东准时九点之前上线发售页面,配的却是所谓反转的真机图。
这不仅影响了现场观众和线上观众第一波售卖的转化率,而且也非常影响媒体对售卖本身的关注度和写稿的详细程度,可谓 『 销售和传播都打了折扣 』 。
2.过程冗长
坚果PRO 发布会开了接近四个小时,中间花费了超长的时间来展示软件上一些的细节,不能说是一场发布会了,简直就是新手教学现场。
那么冗长的中间过程又损失了什么呢?
损失媒体聚焦
如上所述,发布会其实就是开给媒体看的,那么发布会的整体推进节奏,需要能够让媒体抓到你的节奏点。
可能『OneStep』、『大爆炸』或者什么胶囊都是太君引以为豪的功能,但这些并不构成评价一部手机的完整方面;很多重要的东西都已经被完全忽略了,比如他们认为毫无所谓的硬件配置。
实际上他忽略掉的,才是决定了普通大众会不会购买,也就是说你到底有没有短板?作为一部正常的智能机评价,你的表现又如何?
更不要说,虽然中国科技媒体的素质相比国外同行来说,显得比较参差不起;但从目前来看,垂直媒体以及部分优秀的自媒体职业素养还是在的。
OneStep、大爆炸早就被这些媒体挖掘了又挖掘,各种教程层出不穷,这早就不是媒体感兴趣的点。
就算发布会不详细讲解这两个功能,只要用一两句话点到为止,媒体自然会帮你详细描述他们的好与坏,并给到潜在购买用户相应的建议。
但是像这样啰啰嗦嗦两三个小时,翻来覆去生怕别人是弱智不会用,你这是在藐视中国所有3C媒体的智商吗?
你罗太君可以不在乎人民群众到底怎么看,但是媒体是要靠观众吃饭的,炒冷饭绝对是媒体大忌。
损失直播传播
ok,到这里有些人又会说了:那我就不在乎媒体,现在直播也多了,大家直接看直播就好了。
这样的话就更让人发笑了,媒体还是有职业道德存在的,车马费样机给好了他就必须给你出内容;但是直播的观众老爷们不是啊,想看就看,想关就关。
你一发布会拖了这么长时间,中间还啰里八嗦,说了那么多自以为别人是弱智的 『 新手教程 』 ;很多人看到中间不耐烦,直接就给关了,等待后面后续的媒体报道。
那么请问在这中间直接损失掉的直播能量有多少呢?
废了那么大劲儿,请了那么多家直播,结果闹出一个虎头蛇尾;假如我是锤子科技负责直播的,看到中间流量剧减,恐怕已经吐了10口老血。
发布会人选和设计
如果说这场冗长的发布会都是罗太君一个人讲,在现场的我们忍忍也就算了,结果他还非要把朱萧木推上去......
如大家所看到的,朱萧木这个人其实并没有演讲的天赋,他甚至不是一个合格的软件PM;所以锤子发布会最无聊的时候除了开场等待,就是这位仁兄上场了。
我不知道,这究竟是来自于老板特殊的厚爱,还是因为实在已经没有更合适的人选;
但是看了很多视频资料,我觉得哪怕是李剑叶上去讲ID设计,也会比朱某人和他无聊的 『 一次性功能 』 更有利于整个发布会的节奏推动。
智能机行业的发布会大同小异,好一点的抄苹果 , 烂一点的抄别人,基本上都是由硬件——软件——价格这样的三段式。
这样经典的发布会架构也是由手机本身的特性决定:数码3c产品,硬件才是根基,硬件不够强,什么都是白搭。
锤子可能是因为带有太君鲜明的个人风格,选择了完全忽视硬件,想玩点儿不一样的花样。
实际上这是非常愚蠢的做法,因为你软件的高度远没有达到可以弥补硬件方面的沟壑;
哪怕这一次坚果的硬件配置并不算落后,但是你自己在发布会上不说,很明显就是底气不足、缺乏自信的表现。
你自己好的东西都不讲,只讲媒体都解读泛滥的软件部分,等待媒体去给你发掘硬件和ID,你以为你是谁苹果吗?何况你根本没有那么多能够发掘的东西呢?
而在最后,因为京东的战略投资,又非要让胡胜利发言,胡先生本身的情绪还是不错的,但是说实话整个风格跟发布会完全格格不入。
如果做发布会的人稍微长点脑子,就应该提前沟通好,根据整个发布会的节奏与风格重新拟定胡胜利的发言稿和页面。
而不是像现在这样,突然从一场狂热粉丝宗教聚会,切换成中老年男人的酒桌谈心。
3.所谓反转
这次发布会还搞了个所谓 『 反转 』 —— 发布会开始放了个假外观,等到最后了再放真机图,瞬间整场的情绪调动至最高潮。
一堆大V屁颠儿屁颠儿舔脚,觉得这样的方式实在是精妙绝伦。
但这种蠢事儿,大概也只有当事人知道 『 打掉牙,和着血往肚子里咽 』 是什么滋味。
之前已经说过了,整个智能机行业的热度都在急剧的衰退,不要说你个锤子,就算是苹果三星也都没有用;这次菊花要不是闹出了闪存门,P10的营销数据恐怕是要比P9难看很多。
发布会的传播能量就如同海浪一般,你必须先积蓄起足够的观众预期,也就是所谓的关注度,才能在后面的发布会中推至高潮。
但这次除了现场被圈住的观众和媒体,线上的观众很多都已经被折磨的直接关掉了页面, 『 他们没等到反转的时候 』 。
传播能量在互相碰撞中已经自我损失很大一部分,就算最后现场起了小浪花,但是从整个传播来看——已经无法挽回损失。
所谓 『 反转 』 ,除了YY时自我安慰,获取现场掌声雷动带来的无上快感,大概也没什么卵用。
4.结论:
罗永浩宣泄个人情绪占主导地位
整场发布会很明显能看得出来:经历了一系列的重大亏损、战略重组和注资之后,罗太君的情绪被压抑到了最低点,他急需在自己熟悉的战场获得成就感,不然他将无法得继续支持下去。
发布会为什么要在晚上——因为罗太君习惯在晚上演讲,从表演的角度来讲,这是一个合适的时间(虽然对发布会极其不利)。
发布会为什么又臭又长——因为罗太君必须要在聚光灯下多发泄一会,不然个人情绪无法发泄,很有可能造成心理上的问题。
为什么要搞一个莫名其妙的反转——对注重个人英雄主义的罗太军而言,这种戏剧化的情节设定能极大地满足他的虚荣心。
所以在老板的喜好面前,公司的命运、产品的命运,不值得一提了。
闭门造车更严重
这么多年过去了,锤子还是几乎不讲硬件、只讲软件,说明压根儿就没把用户需求当回事。
这一群审美和脾气相投的人,依然在闭门造车。
从其他的方面也可以很好的反映出来:比如每次朱萧木和他的那些 『 一次性功能 』 都要登场,比如太君总是陶醉般的沉浸在新手教学中。
用户关心什么、媒体关心什么,都无所谓,自己开心就好。
只面向锤粉
那么问题来了,为什么他们敢这么干呢?
答案很简单,太君和他的团队已经完全放弃了做大众智能机。
从他们那句 『 如果有一天,锤子卖了几百上千万台,连sb都在用的时候,你要知道这是给你们做的 』 就可以看得出来————已经认清了现实,觉得能抓住存量的脑残锤粉就已经足够了。
所以发布会时间不对又如何?过程再啰嗦,公司员工素质再不行,再怎么闭门造车,再怎么宣泄个人情绪都无所谓————因为他们只想抓住存量用户,对于开拓新市场已经绝望。
比较搞笑的是,锤科现在的存量能到150万吗?
整个智能机行业日薄西山,现在500万年销量的公司都不敢说自己能活下来。
2017年,牛逼的OV菊金开拓海外市场;下面的就艰难的多,需要维持销量的稳定,还要保证利润,这样才能在未来几年活下来。
不到150万存量就敢搞成这样,我也是佩服勇气。
当然,狗东续了一波命,短时间应该不会倒闭。
不过这样更好,为了维持住这个连续巨亏的烂摊子,将来还可以欣赏到罗太君和脑残粉们更加精彩的狗急跳墙和负隅顽抗。
转自:草Grass草
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